Jak funguje služba izolačního režimu společnosti LG

Režim izolace pro domácí spotřebiče. Tvrdě pracuje a někdy potřebuje naši pozornost.

Nové prostředí společnosti LG nabízí kompletní renovační služby a přichází s dalšími možnostmi bezpečné renovace.

• Servisní technici společnosti LG jsou pravidelně testováni na přítomnost koronaviru, při údržbě domácnosti používají masky a rukavice.

„Služba Do-It-Yourself“

• Společnost LG Electronics spustila novou službu „Do-It-Yourself Service“ pro ty, kteří si mohou provést drobné opravy nejlépe.

  

• Pracovní postup:

  1. V případě poruchy by měl zákazník kontaktovat horkou linku LG, kde technik provede prvotní diagnostiku po telefonu.

  2. Pokud lze závadu vyřešit interně a je nutný pouze drobný technický zásah, poskytují specialisté během řešení závady plnou zákaznickou podporu, včetně poradenství prostřednictvím videospojení.

  3. V případech, kdy je nutné vyměnit náhradní díl, servis LG jej zašle zákazníkovi domů a poté pomůže s výměnou pomocí videospojení.

  Pilotní test již byl zahájen a první zákazníci si mohli vyzkoušet službu „Udělej si sám“.

  Ruští občané mohou získat rychlou a kompetentní konzultaci 365 dní v roce, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to na telefonním čísle zákaznické podpory LG 8-800-200-76-76 nebo prostřednictvím online chatu na webových stránkách LG.