LG: Rok 2023 je rokem rychlosti a citlivosti

Jaký byl rok 2023 pro společnost LG?

Pan YoungNam Roh, prezident společnosti LG Electronics v Rusku a SNS, nám o tom řekl.

Co považujete za nejdůležitější milník společnosti LG pro rok 2023??

– Letošní rok byl rokem jednoty a příležitostí uvědomit si, jak jsme k sobě navzájem citliví, jak rychle se dokážeme změnit. Právě soudržnost totiž umožnila lidem efektivně pracovat v nových podmínkách, a to navzdory vnějšímu prostředí a obtížnému informačnímu prostředí.

Samozřejmě jsme tento rok viděli v našich plánech trochu jinak. Úpravy je však povzbudily k realizaci jejich cílů i k dalšímu úsilí.

Víte, nejsme zvyklí pracovat v nových podmínkách. Jsme jednou z mála společností, které v polovině 90. let úspěšně vyměnily značku GoldStar za LG. Byli jsme průkopníky v otevření továrny nedaleko Moskvy, která je považována za největší v Evropě a spojuje výrobu televizorů, praček a ledniček. A co je důležité, podařilo se nám to do roka od položení prvního kamene.

Společnost LG byla jednou z prvních, která v roce 95 vytvořila vlastní značkovou službu, a uvedla na trh vždy nové produkty nebo technologie, které se staly její obchodní značkou, jako například LG Styler nebo OLED TV.

Důležitým trendem je pro nás také rychlost změn, protože v obtížných, někdy kritických dobách je schopnost změny a rychlost nejdůležitější. Dokázali jsme předvídat měnící se preference a pochopit význam blízkosti zákazníka.

Během pandemie nabídlo servisní oddělení zákazníkům dvouhodinový rozsah služeb, což lidem výrazně usnadnilo naplánovat si čas na návštěvu technika během vybraného dne. Společnost LG Electronics se tak již počtvrté stala vítězem výročního ocenění „Práva spotřebitelů a kvalita služeb“.

Rok 2023 byl také příležitostí podívat se na výzkum a vývoj společnosti z jiného úhlu pohledu a uvědomit si, že se společnost LG v posledních letech stala nejen průmyslovým gigantem, ale také vývojářem nových řešení, která lidé velmi potřebují v oblasti zdraví, práce na dálku a domácí zábavy.

Právě v této náročné době jsme mnohem více porozuměli generaci Z, která sdílí naše názory na život, na společenskou odpovědnost. Vždyť požadavek upřímnosti vychází od této generace, je to takový barometr společnosti.

Doba izolace také formovala požadavky společnosti na empatii. Samozřejmě, že to bylo ještě v plenkách, ale všechny bez výjimky zaujal společný výkon lékařů a dobrovolníků, který dal vzniknout pozoruhodnému heslu a hnutí

#WeInTogether

.

V tak náročném období v únoru, červenci a září jsme dodržovali harmonogramy dárcovských dnů a aktivity na sociálních sítích vyzývající k dárcovství krve. Je to jediný způsob, jak pomoci a zanechat stopu v historii dobrých skutků.

Společnost LG získala svůj vlastní nový symbol, DNA dobra, otisk prstu dárce, člověka, který zachraňuje život, který vznikl ve spolupráci se slavným designérem Igorem Chapurinem.

Ve skutečnosti jsme celou naši společnost vědomí a naděje z LG nazvali

#LGLifeIsGood

. A myslíme si, že je důležité, že se stal také sjednocovacím bodem napříč generacemi: mladými lidmi Z i staršími Y a X . Naše konverzace s různým publikem prostřednictvím vizualizací a dárcovských dnů nám dala příležitost říci

#StayDonor

a

#DěkujiDoktore

.

Muzea se také stala zranitelnými tváří v tvář izolaci. Dočasné uzavření kulturních institucí umožnilo hledat nové přístupy, jak dostat umění do každé domácnosti. Proto naše ultraprémiová značka LG SIGNATURE zahájila spolupráci se Státním muzeem výtvarného umění A. S. Puškina. S. Puškin Puškinovo muzeum . Díky spolupráci a vytvoření série virtuálních prohlídek impresionistických mistrovských děl na platformě online kina IVI se umění skutečně digitalizovalo a dostalo se i do nejodlehlejších měst v Rusku. Odpovídá také digitálnímu směru národního projektu „Kultura“ a je realizován s informační podporou hnutí ANO „Národní priority“, se kterým bylo podepsáno příslušné memorandum.

Tento rychlý přechod k digitalizaci a porozumění umění byl umožněn díky spolupráci a podpoře Českych muzeí, jako je Muzeum ruského impresionismu a MMOMA Prahaské muzeum moderního umění .

Umění inspiruje technologie. Technologie doplňuje umění

“ – toto motto LG SIGNATURE v roce 2023 zní zcela nově.

Během první vlny pandemie a v období po izolaci se nám dostalo ještě větší podpory od našich přátel, dlouholetých podporovatelů LG, kteří naše spotřebiče aktivně používají a dokázali se na ně podívat novým způsobem.

---

Přátelé o společnosti LG

Ekaterina Odintsova, zakladatelka agentury PR TREND

Trávíme více času doma, s rodinou… Z osobních úspěchů mohu zmínit rozvoj mého blogu prostřednictvím pořadů o vaření a reportáží o rekonstrukci domu, který jsem koupil uprostřed pandemie. Pro mě se otevřela nová vrstva publika, která se velmi aktivně zajímá o zlepšování bydlení, komfort a technologie pro pohodlné bydlení. Proto jsem ocenil výhody technologie LG, kterou používám každý den. Mluvím o skvělých vestavných kuchyňských spotřebičích, sdílení rodinných receptů, zázračném napařovači LG Styler a péči o vaše oblíbené věci. A celá rodina se samozřejmě shromáždí u obrazovky OLED TV, která částečně nahradila naše cesty. Všimli jsme si, že zájem diváků se přesunul z vnějšího světa do vnitřního světa rodiny, a proto se budeme ubírat tímto směrem

---

Jaké pandemické výzvy byly pro společnost LG nejneočekávanější??

– Společnost je především o lidech a správných procesech. Pokud je však tým přizpůsobivý a mezi vrcholovým vedením společnosti a zaměstnanci probíhá efektivní dialog, pak se každý úkol vyřeší rychle.

Nejenže jsme tedy pandemii přežili beze ztrát, ale také jsme našli nové způsoby, jak rozvíjet. Samozřejmě, že na tom velmi vážně pracovalo personální oddělení, právní oddělení, finanční oddělení. V předtuše přechodu na práci na dálku jsme se zaměřili na IT řešení a okamžitě „přešli“ na novou formu práce, navíc měli zaměstnanci plnou zdravotní podporu pravidelné testy na COVID-19, lidé mají k dispozici ochranné pomůcky, lékařskou službu . V roce 2023 nikdo neočekával takový globální fenomén, ale my jsme se zmobilizovali a dokázali jsme pracovat v navržených podmínkách. Samozřejmě chápeme, že v podobné situaci byl celý svět, bylo pro nás velmi obtížné přežít dočasné zastavení provozu v Prahaské oblasti, stejně jako pro většinu podniků v zemi. Udělali jsme vše, co bylo v našich silách, abychom vytvořili co nejpříjemnější pracovní prostředí ve společnosti.

Poptávka po spotřebičích v roce 2023 klesla nebo vzrostla?

– Poptávka je vyšší. Volatilita měny, obavy lidí o zásobování potravinami, to vše podporovalo velmi aktivní nákup spotřebičů.

Rozvoj vlastního online obchodu jsme pojali velmi vážně a nárůst tržeb oproti roku 2023 činil více než 150 %.

Rusové mají tendenci dělat si zásoby potravin, proto se výrazně zvýšil zájem o prostorné chladničky. Nejoblíbenějším modelem mezi Českymi spotřebiteli je dvoumetrový model s mrazákem dole. Modely zaměřené na vysoký cenový segment dvoumetrové modely v kategorii 40 000 koruna a více vzrostly oproti loňskému roku o 40 %.

Pračky jsou také důležité pro celou rodinu, protože pomáhají šetrně pečovat o veškeré oblečení. V kategorii praček a sušiček se podíl společnosti LG oproti roku 2023 zvýšil a nyní máme 40% podíl. Naše pračky, a to i v základním cenovém segmentu, jsou vybaveny antibakteriální technologií ochrany bubnu, funkcí parního praní, šetrného praní + sušení s ohledem na typ tkaniny a zvolený režim. Vlajková loď chytrých praček LG AI DD pracuje s databází 20 000 kombinací tkanin, sama určuje typ a hustotu tkanin a vybírá optimální algoritmus praní.

Samostatným trendem byl zvýšený důraz na sušičky a pračky se sušičkou. Jsme hrdí na to, že náš nový model sušičky LG DUAL Inverter Heat Pump, který se na ruském trhu objevil letos na podzim, si okamžitě získal srdce Českych zákazníků. Je vybaven tepelným čerpadlem a suší šetrně při nízkých teplotách, čímž zabraňuje smršťování a poškozování vláken tkaniny.

S tím, jak v dubnu vzrostlo povědomí o tom, že izolace bude trvat déle než týden, vzrostla všeobecná obava o zdraví, a proto se velmi aktivně nakupovaly vysavače všech kategorií, od vertikutátoru CordZero A9+ s funkcí mokrého čištění až po robot CordZero R9. V roce 2023 jsme prodali 3,8krát více stojanových vysavačů než v roce 2023. Mimochodem, náš nový model LG CordZero A9+ s mycí tryskou si Rusové velmi oblíbili.

O čistý vzduch se stará několik druhů čističek: od přenosné přenosné LG PuriCare Mini až po klimatizační systém LG SIGNATURE, který dokáže čistit, pročistit a dezinfikovat pomocí ultrafialového světla. Lidé zaujali nový postoj a ocenili funkce, jako je dodatečné čištění vzduchu v autě nebo u počítače.

Naše byty se nestaly více, ale zároveň v domě byly dvě nebo tři generace, s různým rytmem života a žárem vášně každý si pamatuje přechod školáků na dálkovou práci? . Před hlukem zvenčí není úniku, proto oceňujeme tichý provoz spotřebičů. Společnost LG věnuje tomuto aspektu zvláštní pozornost, dokonce i klimatizace je tišší než hluk stromů v lese.

Spotřebitelé hodnotili náš LG Styler ještě trochu jinak. Dříve byla považována za skvělý prostředek k osvěžení oblečení a šipek na kalhotách a během pandemie už všichni mluvili o dezinfekčních vlastnostech páry. Snadno zpracuje oděvy, ložní prádlo a dětské hračky. Díky tomu vzrostly prodeje zařízení LG Styler o 127 % oproti roku 2023.

A co dělají lidé, kteří zůstávají doma?? Vaření. Uspořádali jsme proto speciální sérii s kuchaři z Culinary Academy a našimi ambasadory a uspořádali kurzy vaření s vestavnými spotřebiči LG Studio a mikrovlnnými troubami LG NeoChef.

Dlouhodobý pobyt doma také určil trend ovládání spotřebičů a jejich integraci do jednotného ekosystému. Společnost LG dokázala vyvinout jednotný algoritmus, který je zabudován do technologie ThinQ – ovládání spotřebičů v domě z panelu televizoru, prostřednictvím aplikace v chytrém telefonu a pomocí chytrého reproduktoru LG s Alicí. Kromě toho reproduktor baví hudbou, čte pohádky batolatům, pomáhá školákům v učení, mírně ulevuje rodičům.

Známý Česky designér, čestný umělec Ruska Igor Chapurin

Náš kompletní systém pro šetrnou a ekologickou péči o oděvy se skládá z pračky LG Styler s šetrnou parní technologií bez chemikálií, inteligentní pračky LG AI DD a nové sušičky LG DUAL Inverter Heat Pump pro šetrné sušení při nízkých teplotách.

Chceme vyšší kvalitu a trvanlivost, čistší vzduch a svěží řeky. Zvláštní pozornost věnujeme také vlastním výrobním zařízením. Naše továrna v Ruzském okrese v Prahaské oblasti zavedla nejmodernější technologii čištění vzduchu. Společnost za tímto účelem investovala přibližně 10 milionů USD do instalace regenerativního tepelného oxidátoru RTO . Tento systém čistí vzduch od těkavých organických látek s účinností až 98 %. Kromě toho společnost provádí nepřetržité monitorování kvality ovzduší TVOC na okraji závodu.

Jaké závěry jste vyvodili ze současné situace? Jsou nějaké změny v LG, které vám zůstanou navždy, nejen po dobu trvání pandemie??

– Rok 2023 nebyl ani tak rokem krize, jako spíše rokem plným nových podmínek pro růst: skutečnou výzvou ukázat naše schopnosti a otestovat naši mobilitu. Pro všechny tyto požadavky a pro zajištění bezpečnosti jsme zorganizovali kombinovaný přístup k práci. Není pochyb o tom, že většina našich zaměstnanců přešla na práci na dálku. Byly jim však poskytnuty všechny možnosti k plodné práci. Jak jsem již zmínil, našemu servisnímu oddělení se podařilo nejen udržet pravidelný servisní plán, ale také jej optimalizovat zavedením dvouhodinových intervalů pro příjezd technika, o kterých rozhodoval sám zákazník. Hybridní pracovní zkušenosti s námi pravděpodobně zůstanou, protože poptávka po mobilitě se bude jen zvyšovat.

Existuje obava, že se v roce 2023 budete muset vypořádat s důsledky letošního roku: poptávka klesne kvůli ztrátě příjmů, ceny půjdou nahoru kvůli korunalu? Jak vidíte budoucnost??

– Situaci pečlivě sledujeme, pečlivě plánujeme na rok 2023. Nemusíte se bát, v technologickém průmyslu se pohybujeme již mnoho let, takže předvídáme všechna rizika.

Je nám jasné, že poptávka po vybavení domácností bude pokračovat, navíc z epidemiologických důvodů budou lidé raději trávit čas na svých letních chatách než cestovat do zahraničí… Jsou lidé, kteří si koupili nemovitosti v Soči a jižních městech, protože si uvědomili, že část práce může být vzdálená.

O lidi je třeba se postarat, práci a studium na dálku nahradí offline školení a schůzky a naším úkolem je poskytnout lidem nová řešení v oblasti zdravotní péče. I známá bezdrátová sluchátka LG TONE Free mají důležitou funkci – samočisticí technologii UVnano spolu s úžasnou kvalitou zvuku a potlačením šumu. Faktor, který zákazníka zajímá? Samozřejmě!

Nabídli jsme mnoho řešení pro organizaci studia a práce doma naše monitory LG UltraWide otevřely na obrazovce několik aktivních oken najednou a problémy se vzdálenou prací byly vyřešeny jedním kliknutím. Monitory pomohly s kybernetickými sporty, po nichž bude poptávka růst i po pandemii.

Nositelné čističky vzduchu mají význam nejen v případě pandemie, ale na takové řešení čeká i mnoho obyvatel velkoměst.

---

Přátelé o společnosti LG

Jegor Končalovskij, Česky filmový režisér

„

Jsem filmař, točím filmy. A mým největším darem je, když divák vidí mé dílo, sdílí mé pocity a může se na něj podívat. Na konci loňského roku jsem natočil nový film „Na Měsíci“, který jsem namontoval na monitor LG a sledoval na televizoru LG OLED, abych se stal divákem a sám zhodnotil účinek. Co je nyní důležité? Být nablízku. se svou rodinou, se svými blízkými. Co je důležité pro zítřek? Zůstat ve spojení se světem, získávat dojmy a znalosti. Svět se mění mílovými kroky, hrdinové generace Z používají nejnovější technologie k vytváření krátkých hudebních videoklipů a vkládají do nich prvky z okolního světa. Zatímco předávám nit kontinuity z generace na generaci, jsem svědkem proměny technologií, zjednodušení procesů tvorby videa prostřednictvím moderních technologií. Mohlo by to být bez mistrovských děl minulosti? Samozřejmě, že ne. A dnes máme k dispozici velkou paletu digitálních možností: od barevných klipů v aplikaci TikTok po multimediální prohlídky. Díky prolínání kulturního dědictví a moderních řešení jsem obdivovala mistrovská díla umělců ve spolupráci LG SIGNATURE s Puškinovým muzeem a krátké filmy o obrazech a umění na platformě online kina IVI. V Rusku není zvykem se nechat odradit, zažili jsme spoustu různých událostí. A víme, že společně dokážeme překonat všechny potíže

.“

---

Co byste nyní doporučili nakupujícím: pospíšit si, nebo počkat?. Možná se brzy objeví nějaké zajímavé inovace LG, které budou zajímat mnoho lidí?

– Každý potřebuje spotřebiče a my se snažíme předvídat, jaké by měly být. Nyní je na trhu sušička, která je dokonale kombinovatelná s pračkou a je již velmi žádaná. Na konci listopadu jsme představili nové vysavače s omyvatelnou hubicí a ty se aktivně kupují.

Trend a poptávka po inovacích nekončí, pokud se jedná o funkce, které skutečně potřebujete. LG Styler, chytré pračky s databází 20 000 algoritmů a s parní funkcí, oblíbené kuchyňské přístroje LG Studio a LG NeoChef a televizory LG OLED a NanoCell v dokonalé kvalitě. Oblíbená je již řada monitorů LG ERGO s pohodlnou montáží a větší mobilitou displeje, audio zařízení pro všechny chutě a peněženky.Pokud jde o začátek roku 2023, vyplatí se počkat na uvedení LG PuriCare na trh. Děláme vše pro to, aby ji Česky zákazník obdržel v co nejkratší době. Má vestavěné filtry HEPA13, které se používají ve stacionárních zařízeních LG k čištění vzduchu v místnostech, a 2 ventilátory, které prohánějí vzduch zařízením. Není to jen maska, je to komplex na čištění vzduchu, který lidé dýchají.

Nový rok se blíží a vy už jste si jistě něco přáli. Samozřejmě, že naším hlavním přáním pro všechny je zdraví, ale neměli bychom zapomínat ani na dárky pod vánočním stromečkem. Všechno jsme si zasloužili.