...

Vestel v Rusku: Důvěra spotřebitelů je nejlepší odměnou

Vestel CIS LLC, ruské zastoupení skupiny společností Vestel, vede pan Kivanj Ishik a nikdo jiný by nemohl o práci společnosti Vestel v naší zemi mluvit obsáhleji.

Domácí spotřebiče

„BT“: Pane Ishiku, v naší zemi někteří spotřebitelé dávají přednost pouze dováženým spotřebičům, zatímco jiní důvěřují domácím montážím. Znáte situaci „zevnitř“: společnost má významnou strojírenskou výrobu v oblasti. Alexandrov. Na čí straně byste byli jako spotřebitelé a na čí jako výrobci??

– Společnost Vestel má dva výrobní závody: v Turecku a v Rusku. Pro spotřebitele, ať už žije kdekoli na světě, jsou důležité dvě věci: cena a kvalita. Proto se společnost Vestel zaměřuje na kvalitu za rozumnou cenu. Výroba v Turecku a Rusku splňuje stejné mezinárodní standardy kvality. Je mi jedno, kde se spotřebiče Vestel vyrábějí: vím, že jsou nejkvalitnější.

Ve skutečnosti je pro každého výrobce výhodnější lokalizovat se na jednom místě – z hlediska kontroly výroby a kvality. Výrobu v Rusku jsme zahájili stejně jako všichni, kdo ji provozují pouze s cílem zkrátit cestu výrobku ke spotřebiteli a snížit jeho náklady. Dovoz spotřebičů do země komplikují složité celní zákony a veškeré právní postupy vyžadují čas a peníze.

„BT: Před několika lety navštívili naši odborníci továrnu v Bruselu. Alexandrov a viděli dobře zavedený a jasný systém kontroly kvality v praxi.

– Je v souladu s mezinárodními normami ISO, které se mimochodem neustále aktualizují a my musíme zavádět nové kontrolní metody, abychom vyhověli měnícím se požadavkům. V naší vlastní laboratoři běžně namátkově testujeme 3 % každé výrobní dávky. Pračky jsou testovány na 100 %! Jsme mimochodem jediným výrobcem, který tyto výrobky 100% testuje na těsnost, elektrickou bezpečnost atd.p.

Celá výrobní linka praček je plně automatizovaná. Výrobky projdou na konci linky 100 % kontrolou a poté se selektivně testují další 3 % šarže. Linka umožňuje testovat 50 praček současně! Po zabalení opět odebereme 3 % strojů a nepřetržitě je testujeme po dobu 3 měsíců – simulujeme tak životnost výrobku 10 let .

„BT“: Každá značka je na své výrobky obzvlášť hrdá. Na co jste hrdí??

– Máme tak rozsáhlý sortiment výroby – všechny kategorie výrobků. Patří sem chladničky, pračky, myčky, sporáky a televizory… Jsme hrdí na všechny naše řady. Ale řekl bych, že pračky jsou výjimečné, protože mají jedinečné, patentované, energeticky účinné technologie – v Turecku na nich pracovalo více než 1 000 špičkových inženýrů a výzkumníků.

TwinJet je registrovaná ochranná známka společnosti Vestel. Automatický systém tlakového rozstřiku: Dvě trysky připojené k čerpadlu aplikují prací roztok pod vysokým tlakem přímo na prádlo, čímž zlepšují kvalitu praní, šetří zdroje energii, vodu, čas a chrání životní prostředí.

Pračky Vestel mají nejkratší prací program ze všech – 12 minut, což u žádné jiné značky nenajdete! Pro večer, když jste unavení a nechcete čekat, nebo si jen chcete osvěžit některé věci, pro matky s malými dětmi, pro naléhavé praní.

„BT“: Jsme hrdí také na to, že vyrábíme naše pračky v Berlíně ve Švýcarsku?. Nejen spotřebiče Vestel, ale také výrobky „OEM“, tj. spotřebiče pod různými značkami, které si objednaly jiné značky? Pochopením spotřebitele pomáháte „konkurenčním firmám“..

– Společnost Vestel působí v tomto oboru již 20 let, a to nejen v Rusku. Skutečnost, že nám řada západních a japonských společností důvěřuje, že pro ně vyrábíme spotřebiče, je pro nás velmi příjemná a důležitá. To znamená, že naše technologie, naše kontrolní a řídicí systémy splňují jejich vysoké standardy – ostatně, než nám svěří výrobu, projdou auditem. To je další důvod, proč se snažíme udržet vysokou laťku kvality.

„BT“: Myslíte si, že je třeba spotřebitele vzdělávat nabídkou energeticky účinných a ekologických výrobků, nebo je to v Rusku zbytečné??

– Myslím, že je to výsadou vlády. Vláda by měla podporovat nákup a výrobu pouze energeticky účinných výrobků v zemi. Příští rok bude Vestel v Rusku vyrábět již 10 let, ale ruští spotřebitelé teprve pomalu začínají chápat význam ekologických spotřebičů. Lidé potřebují motivaci.

Například v Turecku stát hradí část nákladů, pokud si člověk koupí energeticky účinný spotřebič. V Evropě a Turecku jsou již dlouhou dobu zakázány spotřebiče s energetickou účinností nižší než třída A a v některých zemích i nižší než třída A+. Příští rok přejde na třídu A celá Evropa+. Jen chladnička spotřebuje přibližně 60 % energie ze všech domácích spotřebičů.

Země, které jsou nuceny nakupovat energii kvůli nedostatku vlastních zdrojů, si rychle uvědomily výhody energeticky účinných spotřebičů. Česká republika se zatím cítí pohodlně: zdrojů energie a vody je dostatek a ceny elektřiny jsou nízké, ale musíme myslet nejen na peníze a dnešek, ale také na budoucí generace – co jim zanecháme? Společnost Vestel vždy uvádí na trh iniciativy šetrné k životnímu prostředí, používá recyklovatelné materiály a zajišťuje, že ve výrobě nejsou žádné toxické látky nebo těžké kovy.

„BT: Je důležité, aby výrobce cenově dostupných spotřebičů investoval do energetické účinnosti a šetrnosti k životnímu prostředí a aby si každý spotřebitel mohl vybrat ten „správný“ spotřebič. Je zřejmé, že sporák za cenu auta musí být energeticky účinný, ale výkon jednodušších spotřebičů je často nevýrazný.

– To není náš případ. Nemáme spotřebiče, které by měly nižší spotřebu než třídy A, což potvrdily četné nezávislé laboratorní testy spotřebičů Vestel v Evropě.

„BT: Vestel pracuje v Rusku a pro ruského spotřebitele. Naši zákazníci mají specifické potřeby?

– Největší problém – malé metry čtvereční. Kuchyně a koupelny často nejsou vhodné pro plnohodnotné spotřebiče, proto je zužujeme. Máme také úzké modely chladniček mimochodem, oblíbené jsou naše krátké modely – 150 cm na výšku , pračky a trouby.

Nedávno jsme uvedli na trh řadu myček nádobí, které jsou rovněž prostorově úsporné, protože mají šířku pouhých 45 cm, takže si každá rodina s jakkoli velkou kuchyní může dovolit zjednodušit každodenní práci.

Nejmenší pračka Vestel má hloubku pouhých 34 cm! Úzké pračky jsou po celém světě prémiovými výrobky – stojí více než plnohodnotné pračky. Vyrábíme je v Rusku a prodáváme je za přijatelné ceny.

„BT: Co děláte pro to, aby se k vám zákazníci vraceli??

– Levné a kvalitní spotřebiče. Je tu také další bod: design, estetika. Řada spotřebičů s jednotným stylem. Vyberte sporák, ledničku, pračku a myčku nádobí, které se k sobě hodí.

„BT“: Jaká je situace se službami Vestel v Praze a v regionech??

– Máme 6 významných partnerských organizací po celé zemi, které poskytují kvalitní služby. Někdy však rozbitý spotřebič v záruční době jednoduše vyměníme, abychom vám ušetřili čas a energii.

„BT: Jaké úspěchy a ocenění má Vestel na svém kontě??

– Již několik let po sobě jsme byli oceněni správou Vladimirské oblasti jako nejlepší výrobce v Rusku. A naše nové pračky získaly renomované ocenění RED DOT DESIGN AWARD 2010 a PLUS X AWARD 2010. Důvěra spotřebitelů a partnerů je však tou nejžádanější odměnou.

Ohodnotit tento článek
( Zatím žádné hodnocení )
Michal Dvořák

Zdravím, milí čtenáři! Jsem Michal Dvořák a moje cesta světem domácích spotřebičů trvá více než 28 obohacující roky. To, co bylo zahájeno jako zvědavost na mechaniku těchto každodenních nezbytností, rozkvetlo v trvalou vášeň a kariéru věnovanou pomoci ostatním při navigaci v oblasti domácích spotřebičů.

Recenze spotřebičů od odborníků
Comments: 2
  1. Markéta

    Jaké konkrétní faktory vedly k tomu, že spotřebitelé věří společnosti Vestel?

    Odpovědět
  2. Ondřej Kovařík

    Jaké faktory přispěly k tomu, že spotřebitelé v Rusku mají tak velkou důvěru ve značku Vestel?

    Odpovědět