14. prosince 2015, Moskva, Česká republika – Společnost TECHNOSILA oznámila uvedení integrované platformy pro vícekanálové elektronické obchodování pro SAP Hybris Commerce, která je navržena tak, aby splňovala rychle rostoucí potřeby maloobchodních prodejců.
Společnost TECHNOSILA oznámila implementaci nové platformy pro elektronické obchodování založené na systému SAP Hybris
Přechod na SAP Hybris Commerce byl zahájen 20. října letošního roku a je logickým pokračováním spolupráce společnosti Toshiba se společností SAP – společnost již dříve úspěšně využívala systém SAP ERP.
Společnost TECHNOSILA přitom plánuje přizpůsobit a implementovat modul SAP Hybris Product Content Management, vyvinout a implementovat verzi mobilního terminálu založenou na SAP Hybris a migrovat desktopovou verzi svého internetového obchodu a kontaktního centra na novou platformu.
Technologická řešení SAP Hybris umožní společnosti TECHNOSIL zvýšit spolehlivost online vyřizování objednávek, rozšířit možnosti katalogu produktů pro rychlý a kvalitní vývoj, zlepšit interakci se zákazníky integrací funkcí a personalizací nabídek a umožnit přechod na multiprodejní řešení. Kromě toho bude SAP Hybris podporovat kiosky v obchodech.
Očekává se, že implementace systému SAP Hybris zajistí 50 % online prodeje společnosti.
„Přechod na SAP Hybris je pro nás velmi aktuální a důležitý krok, který opět potvrzuje snahu rozvíjet se v rámci nového multikanálového modelu. Změny, které ve společnosti TECHNOSILA probíhají a budou probíhat, vyžadují silná IT řešení, která nám umožní dosahovat požadovaných výsledků a efektivně pracovat pro naše klienty. Nejmodernější produkty společnosti SAP splňují všechny naše požadavky a od této nové platformy očekáváme maximálně pozitivní výsledky,
– říká Ilja Timčenko, generální ředitel společnosti TECHNOSILA.
„Jsme rádi, že můžeme společnosti TECHNOSILA pomáhat v procesu transformace podnikání a zavádění multikanálového obchodního modelu. Každý nakupující nyní očekává personalizovanou zkušenost v každém interakčním kanálu. V soutěži může zvítězit pouze ta společnost, která nejlépe rozumí tomu, co zákazník chce, a dokáže nabídnout pohodlné a kvalitní služby ve všech kanálech. Mezinárodní studie například ukazují, že více než 50 % mladých zákazníků považuje svůj chytrý telefon za hlavní nákupní nástroj. TECHNOSILA je jedním z průkopníků v zavádění jedinečného přístupu k interakci a obsluze zákazníků, který rozhodně odráží nejžhavější trendy v celosvětovém maloobchodě.“
– Alexej Pronin, vedoucí oddělení zapojení zákazníků a obchodu společnosti SAP, SAP CIS, komentuje.
Plány na spolupráci se společností SAP zahrnují také implementaci řešení SAP TMS pro dopravní logistiku, které pomůže řídit dodávky zákazníkům, a to jak z centrálního skladu, tak z prodejen.
Jaká jsou hlavní očekávání a výhody této nové platformy pro elektronické obchodování? Má TECHNOSILA plány rozšířit tuto implementaci i do jiných oblastí svého podnikání? Jaká jsou předpokládaná rizika a pro jaké typy obchodních procesů je tato nová platforma nejvhodnější?