Lze do obchodu vrátit padělané lihoviny?

Ani vysoká cena alkoholu není zárukou jeho kvality. Bohužel i ve velkých obchodech můžete koupit padělky. Je možné padělaný výrobek vrátit prodejci a získat zpět peníze?? Prokázat, že vám byl prodán falešný alkohol, je obtížné, ale ne nemožné. Určitě však bude nutné provést vyšetření.

ZÁKON O NAVRACENÍ ALKOHOLU

Prvním krokem je zjistit, zda lze alkohol vrátit. Alkohol jako „potravinářský“ výrobek lze vrátit prodejci pouze v případě, že se na výrobku nebo v procesu prodeje vyskytnou nějaké vady. Například:

• Alkohol je prošlý.

• Na láhvi není žádná známka spotřební daně.

• Zákazníkovi nejsou poskytnuty všechny informace o produktu.

• Byly zakoupeny padělané potraviny.

Ve třetím a čtvrtém případě potřebujete důkazy pro úspěšné vrácení alkoholu.

KDYŽ ALKOHOL NELZE VRÁTIT

Alkohol není možné vrátit jen proto, že vám nechutná nebo že jste změnili názor. Pokud jste si zakoupili výrobek se spotřební daní, datum spotřeby je správné a neexistuje žádný přímý náznak nebo podezření, že se jedná o padělek, nemůžete jej vrátit do obchodu a získat zpět své peníze. V takovém případě nezbývá než nevhodnou láhev odevzdat nebo ji použít ke kulinářským pokusům.

Pokud jste si zakoupili alkohol a máte podezření, že se jedná o padělek, můžete se pokusit získat své peníze zpět. Musíte však počítat s tím, že vás nikdo nebude brát za slovo a peníze se vám snadno nevrátí. To znamená, že je třeba dalšího důkazu, aby se prokázalo, že alkohol není originál. To lze provést laboratorním vyšetřením. Obvykle je na kupujícím, aby to udělal sám pokud obchod odmítá uznat možnost, že alkohol je padělaný . Můžete však také požádat Rospotrebnadzor o provedení kontroly a prozkoumání alkoholu, který vyvolal pochybnosti.

NA CO SI DÁT POZOR?

Existují určité příznaky, které vám napoví, že vám byl prodán levný padělek nebo jednoduše nekvalitní alkohol:

• Chybějící spotřební známka.

• Alkohol s netypickými organoleptickými vlastnostmi: zvláštní barva, vodnatý sediment, štiplavý a netypický zápach, nepříjemná a neznámá chuť.

• Prošlá data spotřeby zákazníci často nekontrolují data spotřeby na potravinách, které se rychle kazí, ale pokud něco vypadá podezřele, stojí za to se na to podívat .

• Příznaky otravy alkoholem nebo jiné varovné příznaky například příliš dlouhá nebo silná kocovina .

Pokud si všimnete některého z těchto příznaků, je vhodné kontaktovat prodejce a zjistit příčinu. Možná vám byl prodán falešný alkohol.

NEPOTŘEBUJÍ KONTROLU?

Doporučuje se předložit účtenku, která prokáže, že jste alkohol zakoupili v daném obchodě. Pokud tam však není, můžete shromáždit výpovědi svědků, záznamy z průmyslových kamer, rekonstruovat účtenku z pokladní pásky. Více informací najdete v našem článku. REFERENCE

NÁROK NA VRÁCENÍ

Chcete-li vrátit alkoholický nápoj, musíte předložit následující údaje:

• samotný nákup nevadí, když je láhev otevřená, přece jen jste si měli v určitém okamžiku uvědomit, že alkohol není tak kvalitní, jak vám bylo slíbeno .

• Důkaz, že jste láhev zakoupili v konkrétním obchodě. Nejčastěji je to účtenka. Pokud však chybí, nemusí to být důvodem k zamítnutí.

• Podejte žádost o vrácení peněz ve dvou kopiích. Jednu kopii si musíte ponechat, podepsat, opatřit datem a razítkem pokud je k dispozici jako důkaz, že reklamace byla přijata.

JAK DLOUHO TRVÁ VRÁCENÍ VÝROBKU??

Nejlépe je kontaktovat obchod v přiměřené lhůtě obvykle do 14 dnů od nákupu . Pokud to však uděláte později a vaše stížnosti se týkají špatné kvality alkoholu nebo podezření na padělání, neměli byste být odmítnuti. Prodejce však může v každém případě odmítnout vyšetření provést a vy pak budete muset sami prokázat, že jste koupili padělek.

ODMÍTAJÍ JI VZÍT ZPĚT: CO MŮŽETE DĚLAT??

Kdy se provádí znalecký posudek??

Pokud obchod odmítne alkohol přijmout s tím, že je kvalitní, můžete sami provést vyšetření v certifikované laboratoři, takové lze najít na internetu a s výsledky jít do obchodu znovu.

Souběžně s tím nebo jako první krok můžete požádat Rospotrebnadzor o provedení kontroly, zda sporný alkohol není padělaný.

Můžete se obrátit na soud?

Pokud se všechna výše uvedená opatření minula účinkem, má smysl obrátit se na soud. Abyste si zajistili vysoké šance na úspěch, připravte si všechny důkazy. Určitě budete potřebovat výsledky posudku. Stejně jako všechny dokumenty a důkazy, které můžete shromáždit: účtenky, obaly zboží, láhev padělku, výpovědi očitých svědků, oficiální odmítnutí obchodu zkontrolovat a přijmout zboží zpět a tak dále. V takovém případě můžete svůj případ prokázat a získat peníze zpět.