Jak nezískat špatný produkt při nákupu na tržišti?

Podle společnosti Digital VED

, Více než 30 % tržišť je plných padělků. Jistě souhlasíte s tím, že není příjemné platit peníze za nekvalitní a vadný výrobek. Zvlášť když máte pocit, že jste chytili štěstí za pačesy – koupili jste si dobré, značkové zboží za podhodnocenou cenu, ale přišla napodobenina. Poté už možná nebudete chtít objednávat na tržištích vůbec. Naučte se správně objednávat na tržištích s odborníky z Centra digitálních znalostí společnosti Roskatchestvo.

image_7

Jak se produkty dostávají na tržiště?

Prodejce může na trhu prodávat výrobky známé značky na základě předložení standardního souboru dokumentů. Typicky se jedná o certifikáty kvality a shody, licenční smlouvy atd. Kompletní sada dokladů však nezaručuje, že prodejce dodržuje zákon a neprodává padělky.

Takže nejbanálnější triky porušovatelů na tržištích:

  • Zjevné falšování dokumentů.

  • Záměna zboží na fotografiích a v popisech: píší jednu věc a prodávají jinou.

  • Klamání správců tržiště: vynechání pole „značka“, ale jeho přidání do popisu produktu.

Igor Pozdňakov, právník z oddělení ochrany spotřebitele společnosti Roskačevo, vysvětluje, jak padělané zboží proniká na tržiště. Podle něj, pokud jste dostali výrobek, který neodpovídá popisu, je to srovnatelné se zbožím neodpovídající kvality. V souladu s tím máte právo uplatnit vůči prodávajícímu nárok jako jednu z podmínek podle čl. 18 zákona Ruské federace „O ochraně spotřebitele“ např. vrácení peněz . Musíte prodávajícímu zaslat reklamaci, ve které popíšete nesrovnalosti a uvedete jednu ze zákonných náležitostí. Žádost musí být zaslána ve formě a způsobem předepsaným na internetových stránkách. Pokud takové informace na stránkách nejsou, máte právo podat reklamaci jakoukoli formou a jakýmikoli prostředky.

Kromě toho můžete nákup padělaného zboží nahlásit společnosti Rospotrebnadzor, státnímu zastupitelství nebo orgánům činným v trestním řízení zasláním příslušné žádosti. Po kontrole bude bezohledný prodejce s největší pravděpodobností přinejmenším pokutován.

Prodej padělků označených jinou ochrannou známkou je správním deliktem podle článku 14 ukrajinského trestního zákoníku.10 CAO RF „Nedovolené používání prostředků individualizace zboží prací, služeb . Také v trestním zákoníku Ruské federace je článek 171.1 „Výroba, nabývání, skladování, přeprava nebo prodej zboží a výrobků bez označení a nebo použití informací vyžadovaných právními předpisy Ruské federace“.

Pokud je zakoupené zboží padělané a prodávající odmítne vrátit peníze, může se kupující obrátit na soud.

Jak nezískat padělaný výrobek při nákupu na tržišti?

1. Zázraky neexistují. Nevěřte silně podhodnocené položce

Nejdůležitějším faktorem pro většinu nakupujících na trhu je cena: takto odpovědělo 72 % respondentů průzkumu společnosti Data Indight[2]. Nepoctiví prodejci jsou si toho dobře vědomi.

Abyste se vyhnuli získání falešného produktu, porovnejte ceny na různých tržištích. Navštivte stránky oficiálních distributorů produktu a ověřte si jeho skutečnou hodnotu. Cena na trhu nesmí být výrazně podhodnocená. Pokud je vám nabídnuta koupě výrobku za poloviční cenu, s největší pravděpodobností se jedná o padělek. Prodejce spoléhá na to, že provedete rychlý emotivní nákup, aniž byste si ověřili ceny. Pamatujte, že snaha ušetřit peníze by neměla být hlavním motivem, pokud jde o originální a kvalitní výrobky.

2. Prostudujte si recenze

Existují profilové stránky věnované recenzím zákazníků – navštivte je a přečtěte si recenze. A na samotných tržištích lidé zanechávají komentáře pod kartami výrobků. Roskatchestvo nedávno informovalo o tom, jak rozlišit pravé recenze od falešných.

Recenze často ovlivňují vlastní hodnocení prodejce, které se zobrazuje na tržišti. Čím vyšší je hodnocení, tím větší důvěru prodejce vzbuzuje.

3. Ptejte se prodejce

Svědomitý podnikatel rád odpoví na otázky a prokáže loajální přístup k potenciálnímu zákazníkovi. Klikněte na jméno prodejce na online platformě a prostudujte si jeho profil. Nebojte se požádat manažera o více fotografií a videí produktu. Komunikace o službě pomůže vyřešit spory a poskytnout důkazy. Při převzetí zboží v místě vyzvednutí zkontrolujte obsah na místě.

4. Věnujte pozornost balení

Nezapomeňte na prezentaci produktu. Ohledně balení by neměly být žádné otázky. Tento výrobek by neměl být dodáván v pomačkané, přelepené krabici – okamžitě ji odmítněte. Mnoho produktů je opatřeno speciálním QR-kódem, který umožňuje sledovat logistiku prostřednictvím přepravní stránky nebo v soukromé kanceláři.

5. Pokud je to možné, zaplaťte za zboží až při dodání, nikoli předem

Ačkoli je platba za nákupy na oblíbených tržištích bezpečná, zvolte platbu při doručení, pokud je to možné. Výrobek si budete moci ihned prohlédnout, a pokud vám nebude vyhovovat, jednoduše za něj nezaplatíte. Na vrácení výrobku máte nejméně 7 dní od jeho obdržení prodejce může stanovit delší lhůtu .

Ohodnotit tento článek
( Zatím žádné hodnocení )
Michal Dvořák

Zdravím, milí čtenáři! Jsem Michal Dvořák a moje cesta světem domácích spotřebičů trvá více než 28 obohacující roky. To, co bylo zahájeno jako zvědavost na mechaniku těchto každodenních nezbytností, rozkvetlo v trvalou vášeň a kariéru věnovanou pomoci ostatním při navigaci v oblasti domácích spotřebičů.

Recenze spotřebičů od odborníků
Comments: 1
  1. Marie Procházková

    Jaké jsou nejlepší tipy, jak se vyhnout špatným nákupům na tržišti? Mám obavy, že bych mohl koupit nekvalitní výrobek nebo se stát obětí podvodu. Co byste mi doporučili udělat, abych zajistil, že získám dobrý produkt a nebudu ho litovat?

    Odpovědět