Cukrovinky: Rok 2023 je z hlediska prodeje dobrý

Jak váš výběr domácích spotřebičů ovlivnilo poradenství prodejců?

A co se stalo v roce 2023, kdy běžní kupující zůstali bez těchto tipů a začali sami zkoumat technické specifikace a porovnávat ceny??

O „korunovaném“ roce 2023 jsme si povídali s Glebem Mišinem, generálním ředitelem společnosti CANDY C Ltd.n.g.“.

Co považujete za nejdůležitější událost v životě Candy v roce 2023??

– Bylo dosaženo mnoha zajímavých úspěchů. Navzdory neobvyklým podmínkám, ve kterých žijeme a pracujeme, byl tento rok z hlediska prodeje našeho vybavení úspěšný. Struktura prodeje se hodně změnila, změnil se přístup k prodeji a kvůli karanténě se muselo hodně věcí přehodnotit. V loňském roce jsme, aniž bychom tušili, že dojde k takovému vývoji, jako je pandemie, stanovili poměrně agresivní plány. A my jsme je splnili! Je velkým překvapením, že spotřebitelé nepřestali nakupovat spotřebiče, naopak, od dubna do října došlo ke zvýšení poptávky, zejména v segmentu velkých domácích spotřebičů.

Plody naší integrace se společností Haier se začínají projevovat. Společně jsme obnovili výrobu chladniček na cukrovinky v Rusku a jejich prodej je také velmi úspěšný. Prodali jsme dvakrát více chladicích boxů, než jsme plánovali.

A je potěšující, že jsme úspěšně zahájili výrobu v souladu s plány, které jsme si stanovili v ještě klidnějším předsovětském roce.

Jaké pandemické potíže byly pro Candy nejneočekávanější??

– Ne potíže, ale reorganizace, kterou bylo nutné provést. Zdraví zaměstnanců je prvořadé, je třeba brát v úvahu jejich rodinnou situaci a blaho všech rodinných příslušníků. Dříve jsme tomu nevěnovali velkou pozornost.

Všimli jsme si, že se teď lidé upřímně ptají jeden druhého „Jak je na tom zdraví“?“než zjistíme pracovní body.

Lidé se nyní vídají jen zřídka, do kanceláře chodí jen ti, kteří nemohou pracovat doma, a budou tak činit, dokud se situace nevyřeší. Museli jsme přehodnotit způsob práce. Většinou na dálku, online, volání, videokonference. Navzdory restrukturalizaci se však výsledky nejenže nezhoršily, ale naopak se zlepšily.

Ukazuje se, že jsme na ukončení offline prodeje dobře připraveni, protože Candy nikdy nebyla společností, která by investovala peníze do maloobchodní propagace. Nedostatek promotérů a prodejců nám neublížil, protože jsme stejně neprodávali na úkor jejich úsilí.

Spotřebiče Candy se dobře prodávají, protože mají slušnou kvalitu, stojí rozumné peníze a jsou téměř všude běžně dostupné. Nejen na internetu, ale také v regionálních prodejnách, ve federálních obchodech. Tahounem prodeje však byl vynikající poměr ceny a kvality, nikoliv nějaké speciální akce v obchodech.

Naše výroba v Rusku se nezastavila ani na den. Došlo k přerušení údržby, které nesouviselo s pandemií, ale bylo původně plánováno. Ačkoli situace byla a stále je dost obtížná, aby se postarala o lidi a zorganizovala práci ve zkrácené verzi. Přesto se spotřebiče vyrábějí podle plánu.

Ovlivnila pandemie vaše kritéria pro výběr spotřebičů?? Jak se změnily preference?

– Obecná situace z hlediska výběru spotřebičů se změnila, takže došlo k určitému přerozdělení trhu. Nyní již neexistují prodejci, kteří by byli pověřeni určitou značkou a ovlivňovali výběr spotřebičů, ani propagátoři, kteří by propagovali konkrétní značky.

Člověk si přečte specifikace na internetu a vědomě se rozhodne. Chápe, za co platí a co chce získat.

Zákazník si nás snáze vybere. Protože Candy je kvalitní spotřebič za peníze, které požadujeme.

Které modely CANDU jsou letošními hity??

– Poměrně zajímavé výsledky prodeje úzkých praček se sušičkou Candy, které lze instalovat na úzkou pračku o délce 40 cm. Po celý rok je o ně velký zájem. A není to produkt první potřeby a je poměrně drahý.

Další paradox. Před pandemií lidé často kombinovali spotřebiče na vaření+troubu+extraktor různých značek. Například si vzal troubu Candy, varnou desku jiné značky atd. Když začal převládat online prodej, lidé začali kupovat kompletní sady spotřebičů Candy. Ukazuje se, že když si lidé vybírají spotřebiče samostatně, bez rad propagátorů nebo placených prodejců, uvědomují si, že výběrem značky Candy nejen šetří peníze, ale kupují i vysoce kvalitní vybavení. Když vidí kompletní nabídku, vezme si celou sadu jedné značky. A to je zajímavý postřeh a závěr letošního roku.

A chladničky se prodávají dobře, protože kvalita je vynikající, i když modely jsou základní a zatím jsou jen tři. Uvažujeme o rozšíření nabídky, ale i se třemi modely jsme dosáhli prodejů, které nás překvapily. Naše chladničky Candy 2023 jsou skvělým produktem.

Jaké závěry jste vyvodili ze současné situace? Které změny s vámi zůstanou navždy, nejen během pandemie?

– Zkušenosti s prací na dálku ukazují, že být stále v kanceláři nevede k lepším výsledkům. Pokud je člověk dostatečně svědomitý a orientovaný na výsledky, nemusí trávit dvě hodiny na cestě do kanceláře a za ty dvě hodiny udělá pro firmu spoustu dobrého, ať už je kdekoli. Takové věci v nás zůstávají dlouho.

Má to však i svou stinnou stránku: je obtížnější integrovat nové zaměstnance. Tento proces trvá déle a vyžaduje specifické školení. Je to tedy smíšené: zkušení zaměstnanci mohou pracovat na dálku a ti, kteří mají za úkol zaškolit nové lidi, a noví zaměstnanci sami těží z přítomnosti v kanceláři, aby se rychleji zaučili.

Jak se díváte do budoucnosti??

– Zkušenosti z prodeje nás přesvědčily, že naše marketingová strategie je účinná a stabilní. Funguje bez ohledu na to, co se děje venku.

Přesto jsme si vědomi, že popularita značky není u nás tak velká jako u Applu. Lidé neběhají kolem a neptají se, kde koupit. Musíme zákazníkům říct, co je Candy, jaké máme spotřebiče a proč by měli zaplatit peníze, které za Candy požadujeme.

Většina lidí už ví, že Candy je víc než jen pračky. Jsou to ledničky, myčky nádobí, dokonce i vysavače.

Naše spotřebiče pro lidi se středními příjmy. Nesměřujeme do luxusního segmentu. Vyrábíme poměrně levné a technicky vyspělé produkty, které se prodávají díky pozitivním uživatelským zkušenostem.

Dnes jsme žádaní ve třech kategoriích:

1. Vše o vodě: pračky, sušičky a myčky nádobí
2. Chladničky
3. Zapnuto – trouby, varné desky.

Budoucí plány se týkají segmentu vestavných spotřebičů. Prodeje v našem odvětví rostou a obecně se jedná o rostoucí trh.

Pračky, sušičky a myčky nádobí Candy v současnosti tvoří 60-65 % prodeje, zbytek tvoří vestavné spotřebiče, chladničky, mikrovlnné trouby a vysavače.

Neexistuje obava, že se v roce 2023 budete muset vypořádat s důsledky letošního roku: poptávka klesne kvůli ztrátě příjmů, ceny porostou kvůli kurzu korunalu??

– Existují určité obavy, pokud jde o poptávku zákazníků. Vždyť účinky pandemie se projeví až v příštím roce. Obávám se, že mnoho lidí přijde o práci. Příjmy v tomto roce nerostou, protože málokterý zaměstnavatel si může dovolit přidat svým zaměstnancům. korunal klesl. A to se dříve či později projeví v cenách. Existují obavy, že trh PBT neroste, ale zmenšuje se.

Když se však podíváme na to, jak na současnou situaci reagují různé společnosti, máme důvod se domnívat, že jsme velmi konkurenceschopní. Doufáme, že se nám podaří přerozdělit trh, a plánujeme růst prodeje v souvislosti s rokem 2023. I když trh klesá, plánujeme růst. Máme body růstu: rozšíření sortimentu chladniček, přibudou i vestavné modely, nová řada praček, nové modely vestavných spotřebičů, nové myčky vlastní výroby – bodů růstu je hodně, musíme správně sestavit strategii.

Co byste poradil kupujícím: spěchat s nákupem, nebo počkat?. Mohla by se na obzoru objevit zajímavá inovace Candy, která by oslovila všechny??

– Pokud plánujete nákup do šesti měsíců, je lepší ho neodkládat a koupit hned. Před Vánocemi jsou zajímavé nabídky a ceny jsou nižší než na jaře.

Až se světová ekonomika začne zotavovat a ceny ropy porostou a korunal posílí, pak může hardware klesnout, ale to může být v delším časovém horizontu, tj. 3-6 měsíců.